Rückgaberecht

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Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Steinmeyer Umzüge.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen. Diese Richtlinien sollen Ihnen einen klaren und transparenten Prozess bieten.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Wörter, deren Anfangsbuchstabe groß geschrieben wird, haben die in den folgenden Begriffen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen, die gleiche Bedeutung.

Definitionen

  • Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezeichnet Steinmeyer Umzüge, Ollenhauer Straße 30, 13403 Berlin, Allemagne.
  • Waren bezeichnet die über den Dienst zum Verkauf angebotenen Artikel.
  • Bestellungen bezeichnet Ihre Anfrage zum Kauf von Waren.
  • Dienst bezeichnet die Website.
  • Website bezeichnet Steinmeyer Umzüge, erreichbar über https://steinmeyer-umzüge.com
  • Sie bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung wie folgt mitteilen:

  • E-Mail: Kontakt@steinmeyer-umzüge.com
  • Webseite: https://steinmeyer-umzüge.com/kontakt

Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Für diese Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe zu beantragen, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Die Ware wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft.
  • Die Ware ist originalverpackt.

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

  • Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Nur Produkte zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufsartikel sind leider nicht erstattungsfähig. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er gesetzlich nicht zulässig ist.

Warenrücksendung

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren. Senden Sie die Waren bitte an folgende Adresse:

Ollenhauer Straße 30, 13403 Berlin, Allemagne.

Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verlorene Waren während der Rücksendung. Wir empfehlen daher die Nutzung eines versicherten Kurierdienstes mit Sendungsverfolgung. Ohne tatsächlichen Warenerhalt oder Rücksendenachweis können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke

Wenn die Produkte beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung selbst versenden ließ, um sie später an Sie weiterzugeben, erstatten wir dem Schenkenden den Betrag zurück.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: Kontakt@steinmeyer-umzüge.com
  • Webseite: https://steinmeyer-umzüge.com/kontakt