Lieferbedingungen

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1. Versandarten:

Steinmeyer Umzüge ist bestrebt, für jede Bestellung den passenden Spediteur auszuwählen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten. Folgende Versandoptionen stehen zur Verfügung:

  • Kostenlose Lieferung: Die Lieferung erfolgt durch anerkannte Spediteure wie SAATKARY Möbeltaxi, Lohmann CT, GLS oder DHL, abhängig von Gewicht und Abmessungen des Pakets.
  • Kurierdienst: Für sperrige oder übergroße Pakete wird ein Kurier- oder Charterdienst eingesetzt.

2. Lieferzeiten:

Unsere Versandbedingungen

  • Bestellschluss: 14:00 Uhr (GMT+1:00), Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)
  • Bestellbearbeitungszeit (Tage): 1–2 Tage (Montag bis Samstag)
  • Transportzeit (Tage): 3–4 Tage (Montag bis Samstag)

3. Versandkosten:

Die Lieferung ist innerhalb Deutschlands kostenlos.

4. Lieferprozess:

  • Bestellbestätigung: Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails.
  • Auftragsvorbereitung: Bestellungen werden innerhalb von maximal 48 Stunden für vorrätige Produkte vorbereitet und versandt.
  • Versandbenachrichtigung: Sie erhalten per E-Mail eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen.
  • Bestellverfolgung: Der Kunde kann seine Bestellung mithilfe der angegebenen Sendungsnummer in Echtzeit verfolgen.

5. Lieferadresse:

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellbestätigung angegebene Lieferadresse geliefert. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit der angegebenen Informationen, um Verzögerungen oder Lieferprobleme zu vermeiden. Jede Änderung der Lieferadresse nach der Bestellbestätigung kann zu zusätzlichen Kosten und Lieferverzögerungen führen.

6. Teillieferung:

Steinmeyer Umzüge behält sich das Recht vor, eine Bestellung je nach Produktverfügbarkeit in mehrere Lieferungen aufzuteilen. In diesem Fall werden die Versandkosten nur einmal berechnet. Der Kunde wird über den Lieferzeitplan für Teillieferungen informiert.

7. Probleme und Schäden bei der Lieferung:

Im Falle eines Lieferproblems (Waren in schlechtem Zustand erhalten) ist es unbedingt erforderlich, das Paket im Beisein des Spediteurs zu überprüfen und die Annahme zu verweigern, wenn es nicht den Anforderungen entspricht. Jede Reklamation muss mit einem entsprechenden Vorbehalt auf dem Lieferschein versehen sein. Nach Unterzeichnung des Lieferscheins werden Reklamationen nur mit einem Vorbehalt anerkannt.

8. Nichtabholung von Paketen:

Der Kunde hat ab dem Datum der Abholung des Pakets 8 bis 10 Tage (je nach Versanddienstleister) Zeit, dieses abzuholen. Wird das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird es automatisch an Steinmeyer Umzüge zurückgeschickt. Die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand trägt der Kunde. Die anfallenden Gebühren bei Nichtabholung des Pakets betragen:

  • Preis des ausgehenden Pakets zuzüglich eines Zuschlags von 5 € inkl. MwSt. für die Rücksendung.
  • Preis der Sendung für eine zweite Sendung.

9. Verlust des Pakets/Beschädigung durch den Spediteur:

Sollte Ihr Paket durch den Spediteur verloren gehen, wird schnellstmöglich eine Suche durchgeführt. Entschädigungen werden erst nach Ablauf von 30 Kalendertagen gewährt. Sollte es aufgrund einer Annahmeverweigerung zu Lieferschäden kommen, wird Steinmeyer Umzüge die Ware innerhalb von 8 Tagen nach Verfügbarkeit ersetzen.